Comunicação Generosa na Empresa Familiar

A comunicação é uma competência que para ocorrer de forma integral depende de várias outras, como: 
relacionamento interpessoal, empatia, oratória, assertividades e outras. 
A empresa familiar nasce com um(a) fundador(a) agregando no seu corpo de funcionários, amigos e 
familiares, naturalmente o “relacionamento interpessoal” e “empatia” são  competências relevantes 
neste tipo de cultura,  porém nem sempre estas relações são cuidadas com profissionalismo e 
generosidade. 
Mediante a tudo isso, este texto vem propor uma reflexão e uma possível mudança de conduta entre os 
membros afetivos das empresas familiares. 
A generosidade é uma forma de lidar com tudo em relação a nós e ao outro.  
A generosidade pressupõe ouvir, se colocar no lugar do outro (empatia), não julgar, não competir ou 
entrar num embate,  permitir a aproximação, compartilhar decisões para resolver o problema, não 
prejudicar as pessoas ou se vingar, ter  intenção de ajudar e colaborar, não tentar manipular para o bem 
próprio, e sim influenciar pessoas para o bem da empresa e de todos.  
A comunicação generosa no âmbito da empresa familiar precisa de muita atenção, pois como todo ser 
humano, é menos tolerante, paciente, empático com os mais próximos, e não é por falta de amor, é 
porque não há estratégia, e agem instintivamente. 
No processo de profissionalização esta conduta de respeito, técnica e generosidade são tratados, para 
que o processo de comunicação, relacionamento sejam uma virtude na cultura e impacte positivamente 
nos resultados. 
O relacionamento é uma competência difícil de ser desenvolvida, porque exige muito mais da 
personalidade do que de técnica, sendo assim, se na empresa familiar os relacionamentos forem uma 
virtude, naturalmente a comunicação também será, mas para isso a generosidade deve estar instrínsica 
na conduta de todos, e se não estiver, trate disso, será bom para as pessoas e para a empresa. 
Ser Generoso não é sinal de vulnerabilidade, e sim de humildade e estratégia! 
Reflita! 
Abraço à todos!

LA PERSONA ASSESSORIA E DESENVOLVIMENTO EM RECURSOS HUMANOS LTDA 
Renata Sooma – Psicóloga responsável (06/65643)      
Psicóloga (CRP 06/65643) formada pela UMESP (2001), Mestre em Psicologia da Saúde – UMESP (2005), (Tema da dissertação: “Eficácia 
Adaptativa de Herdeiros de Empresa familiar”) com bolsa CAPES. Certificação Internacional em COACHING - ASTD – American Society for Training 
& Development (2008).  MBA em Neurociência aplicada ao Desenvolvimento de Pessoas e Organizações – IPOG (2023). Grande experiência em 
desenvolvimento coletivo para área de crédito&cobrança, serviços, auto-peças, moveleiro, alimentação empresarial, borracha, plásticos e 
Outsourcing. Atua como Mentoring em RH. Há 23 anos avalia perfis profissionais, faz orientação profissional, desenvolve e forma gestores, 
coordenadores, supervisores e líderes. Experiência em estruturação da área de Recursos Humanos, intervenções organizacionais e 
desenvolvimento de projetos e pesquisas, especificamente para empresas com cultura familiar. Atuou como docente da disciplina de 
psicossomática aplicada à transtornos alimentares no curso de Pós Graduação da UMEC e lecionou no curso de Dinâmica de Grupo na PUCSP.