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O Brasil está entre os países com profissionais mais felizes no trabalho. É o que mostra o Índice Global de Alegria no Ambiente Trabalho (The Global Workplace Joy Index), realizado pela Ticket, marca de Benefícios e Engajamento da Edenred, em parceria com a consultoria Opinium. Com 70 pontos em uma escala de 0 a 100, o país ocupa a quarta posição no ranking global, sete pontos acima da média internacional, de 63 pontos.
O resultado destaca a percepção positiva dos brasileiros sobre o ambiente profissional e ajuda a entender o que contribui para essa experiência. Entre os fatores que ganham protagonismo estão os benefícios oferecidos pelas empresas, o cuidado com a saúde mental e o uso da inteligência artificial para tornar a rotina mais produtiva. O estudo ouviu 26.370 profissionais e gestores de Recursos Humanos em 27 países, sendo 1.500 participantes no Brasil.
“A alegria no trabalho é resultado de um conjunto de fatores. Remuneração, benefícios, reconhecimento e relações profissionais fazem parte dessa experiência. Para as empresas, entender o que os trabalhadores valorizam é essencial na construção de ambientes em que as pessoas queiram permanecer e desenvolver suas carreiras”, afirma Tatiana Romero, diretora de Recursos Humanos e Sustentabilidade da Edenred.
A criação de um índice próprio parte do entendimento de que a alegria no trabalho é um fator relevante não apenas para o bem-estar individual, mas também para os resultados das organizações. Ao estruturar esse conceito, a pesquisa busca oferecer às empresas um parâmetro objetivo para compreender como a satisfação dos colaboradores se relaciona com indicadores como produtividade, engajamento e retenção de talentos.
A iniciativa está alinhada ao propósito da Ticket de impulsionar a alegria dos trabalhadores e clientes através dos momentos cotidianos que fazem a diferença na rotina dos trabalhadores. É a partir da percepção de que a satisfação no trabalho se constrói também nos detalhes do dia a dia que a marca decidiu ir além da observação e investir na criação do índice, buscando entender, com base em dados, o que realmente influencia o bem-estar dos profissionais no ambiente corporativo.
Para os brasileiros, benefícios fazem a diferença na alegria de trabalhar
No Brasil, os benefícios têm papel relevante na experiência profissional e nas decisões de carreira. A pesquisa identificou que 87% dos entrevistados consideram esses recursos tão ou mais importantes que o salário-base. O índice supera em 24 pontos percentuais a média global, de 63%.
A quantidade de benefícios também aparece associada ao nível de satisfação no trabalho. Entre os profissionais com maior índice de alegria, a média é de 6,4 benefícios recebidos, já entre aqueles com baixa percepção de satisfação, o número cai para 2,8. Além disso, 44% consideram um pacote de benefícios atrativo um motivo para trocar de emprego, atrás apenas do aumento salarial, citado por 56%. Do lado das empresas, 48% dos gestores de RH consideram os benefícios de alimentação importantes para aumentar a produtividade.
Quando questionados sobre a composição da remuneração, 38% priorizam benefícios como vales-alimentação, refeição e transporte, enquanto 35% preferem receber a remuneração integralmente em dinheiro. Entre os integrantes da Geração Z, a preferência pelos auxílios chega a 42%.
"Benefícios exercem um papel fundamental na vida do trabalhador e no engajamento com a empresa. Os dados mostram que, no Brasil, esse peso é ainda maior do que no cenário global, o que reforça que oferecer um pacote robusto e diversificado de benefícios não é apenas um diferencial, mas uma ferramenta estratégica de retenção, produtividade e satisfação no ambiente de trabalho", afirma Danilo Teixeira, Diretor de Marketing da Ticket.
Saúde mental exige atenção ao acesso e acolhimento
A saúde mental também tem papel importante na experiência profissional. Embora o Brasil apresente um índice de alegria no trabalho acima da média global, 20% dos profissionais afirmam enfrentar episódios frequentes de burnout. Entre aqueles com baixo índice de alegria no trabalho, essa proporção sobe para 71%. O estresse financeiro também interfere na rotina profissional: 19% dos entrevistados afirmam que as preocupações com dinheiro prejudicam diariamente sua produtividade.
Nas empresas, a identificação e o acompanhamento dos riscos psicossociais ainda representam uma oportunidade de evolução. De acordo com a pesquisa, 45% das companhias brasileiras ainda monitoram esses fatores de maneira empírica ou ocasional.
O preparo das lideranças também é um ponto relevante: 58% das organizações oferecem subsídios para terapia, mas somente 31% promovem treinamentos para capacitar gestores a identificar sinais de sobrecarga e acolher os integrantes de suas equipes. “O levantamento reforça a importância de olhar para a experiência de trabalho de forma mais ampla. Oferecer programas de apoio é só o primeiro passo; eles precisam chegar de fato aos profissionais, e as lideranças precisam estar preparadas para acolher as equipes. A prevenção também passa pela forma como o trabalho é organizado e pelas relações construídas no dia a dia”, ressalta Tatiana Romero.
A diferença também aparece na saúde mental, embora 55% dos profissionais de RH afirmem que suas empresas mantêm programas nessa área, apenas 32% dos trabalhadores dizem conhecer ou ter acesso aos recursos. O dado mostra que, além de oferecer iniciativas de apoio, as empresas precisam garantir que os funcionários conheçam e consigam acessar esses recursos.
Inteligência artificial amplia produtividade e impulsiona o desenvolvimento de competências
A inteligência artificial já faz parte da rotina de muitos profissionais brasileiros. Segundo a pesquisa, 63% dos trabalhadores brasileiros utilizam semanalmente ferramentas de IA aprovadas pelas empresas, quase o dobro da média internacional, de 33%. Entre esses usuários, 47% afirmam que a IA aumentou a eficiência e a produtividade. Outros 43% relatam melhora na qualidade das entregas, 39% destacam a redução de tarefas repetitivas, 35% utilizam as ferramentas para desenvolver novas competências e 21% entendem que esse é um momento de alegria.
O temor de perder o emprego em razão da tecnologia aparece em apenas 4% dos usuários ativos. Já 22% dos gestores de RH acreditam que esse receio seja recorrente entre os funcionários, mais um sinal do descompasso entre as duas percepções. Apesar dos benefícios, o uso da tecnologia também traz novos desafios para a organização do trabalho. Para 20% dos profissionais, o uso dessas ferramentas aumentou a pressão por agilidade e respostas imediatas.
“A adoção da inteligência artificial pode contribuir para reduzir tarefas repetitivas, melhorar a qualidade das entregas e abrir espaço para novas competências. Mas a adoção da tecnologia precisa vir acompanhada de uma discussão sobre a organização do trabalho e as expectativas de produtividade. O objetivo deve ser aproveitar os ganhos de eficiência sem ampliar a pressão sobre as pessoas”, finaliza a executiva.
Metodologia
O Índice Global de Alegria no Ambiente Trabalho (The Global Workplace Joy Index) utiliza uma escala de 0 a 100 pontos e considera dez dimensões da experiência profissional, entre elas energia, propósito, orgulho, conexão interpessoal, reconhecimento e níveis de esgotamento.
A pesquisa foi realizada online pela consultoria Opinium, entre 6 e 24 de julho de 2026, com 26.370 participantes em 27 países, sendo 17.450 colaboradores e 8.920 gestores de Recursos Humanos. No Brasil, foram entrevistados 1.500 profissionais de empresas com mais de 50 colaboradores.
Acesse na íntegra aqui.
Sobre a Ticket
A Ticket é uma plataforma completa de benefícios - incluindo flexíveis - para alimentação, transporte, premiações, bem-estar, educação, home office, antecipação salarial e cultura.
Protagonista na transformação digital de seu setor, tem orgulho de estar lado a lado dos trabalhadores brasileiros há 50 anos e atende empresas com diferentes realidades, tamanhos e perfis corporativos, conectando o mundo do trabalho a soluções que promovem qualidade de vida e eficiência na gestão de benefícios. São mais de 7 milhões de pessoas trabalhadoras beneficiadas, 130 mil empresas-clientes e 800 mil estabelecimentos credenciados.
Com inovação movendo suas pessoas e negócios, desenvolve soluções que apoiam e facilitam o dia a dia de seus públicos, para além dos benefícios convencionais, a exemplo da recente aquisição da RB Serviços, que passa a ser uma unidade de transportes da marca, fortalecendo sua atuação em vale-transporte; e também com o TicketConecta, da GOintegro Edenred, que reúne soluções de engajamento para empresas e enriquece a cultura organizacional, fortalecendo seu amplo portfólio de soluções e benefícios corporativos.
A Ticket é uma marca da Edenred, plataforma digital líder em soluções para benefícios, mobilidade e meios de pagamento. Presente em 44 países, o grupo conecta mais de 60 milhões de usuários a mais de 2 milhões de estabelecimentos parceiros, por meio de mais de 1 milhão de empresas clientes.
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